1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale MAGIC NOR-TEA SRL, cu sediul în Strada Piatra Corbului Nr 44, Oras Bicaz, Judetul Neamt, în calitate de operator de date. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet WWW.MAGICNORTEA.RO („Site-ul”).

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2.1. Dacă sunteți client al Site-ului

MAGIC NOR-TEA SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, precum:

• Nume și prenume
• Telefon
• Adresa de e-mail
• Adresa de facturare
• Adresa de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizați Site-ul (de exemplu, comportamentul, preferințele, obiceiurile în cadrul MAGIC NOR-TEA SRL)

și orice alte categorii de date pe care le furnizați:

• În contextul creării contului de utilizator
• La plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului
• În orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului

Notă:
Dacă utilizați contul de Facebook sau Google pentru a vă crea contul pe Site, se vor prelucra datele publice de profil (ex. nume de utilizator, adresa de e-mail). În cazul în care contul este creat doar pentru finalizarea unei comenzi, se va solicita doar adresa de e-mail, iar în lipsa finalizării comenzii, datele nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

MAGIC NOR-TEA SRL va prelucra datele cu caracter personal pe care le furnizați direct în utilizarea Site-ului (de exemplu, prin secțiunea de contact, întrebări sau reclamații).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Pentru clienți

3.1.1. Relația contractuală

• Scop:
  Desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și MAGIC NOR-TEA SRL: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului etc.
• Temei:
  Prelucrarea se bazează pe contractul încheiat (conform Termenelor și Condițiilor). Furnizarea datelor este necesară pentru executarea contractului. Refuzul datelor poate duce la imposibilitatea derulării raporturilor contractuale.

3.1.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

• Scop:
  Respectarea obligațiilor legale (ex. fiscale și de arhivare).
• Temei:
  Prelucrarea se realizează în baza unor obligații legale. Refuzul datelor poate afecta capacitatea MAGIC NOR-TEA SRL de a respecta aceste obligații.

3.1.3. Activități de marketing

• Scop:
  Transmiterea de comunicări comerciale (e-mail, SMS) privind produsele și serviciile oferite.
• Temei:
  Prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Consimțământul se exprimă prin bifarea căsuței la crearea contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”. Dezabonarea se poate realiza oricând, fără efecte negative pentru dumneavoastră.

3.1.4. Analize și raportări

• Scop:
  Efectuarea analizelor și raportărilor privind funcționarea Site-ului și realizarea de profiluri de preferințe, pentru îmbunătățirea experienței.
• Temei:
  Prelucrarea se realizează pe baza interesului legitim al MAGIC NOR-TEA SRL. Furnizarea datelor este voluntară, iar refuzul nu va avea urmări negative.

3.2. Pentru vizitatori

3.2.1. Activități de marketing

• Scop:
  Transmiterea de comunicări comerciale (prin e-mail sau SMS) privind produsele și serviciile oferite.
• Temei:
  Prelucrarea se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră, exprimat prin completarea formularului de abonare la newsletter. Dezabonarea se poate realiza prin opțiunea inclusă în comunicările primite, fără efecte negative.

3.2.2. Rezolvarea plângerilor și reclamațiilor

• Scop:
  Gestionarea plângerilor și reclamațiilor, monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe Site.
• Temei:
  Prelucrarea se bazează pe interesul legitim al MAGIC NOR-TEA SRL de a asigura funcționarea corectă a Site-ului și de a îmbunătăți experiența vizitatorilor.

4. Durata prelucrării datelor

• Principiu:
  Datele vor fi prelucrate atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate.
• Pentru clienți:
  Datele vor fi prelucrate pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex.: documente financiar-contabile pot fi păstrate 10 ani).
• Ștergerea contului:
  Dacă vă ștergeți contul prin opțiunea din secțiunea „Informațiile contului meu”, aceasta va fi interpretată ca dezabonare de la comunicări comerciale, însă nu va șterge automat datele personale. Pentru ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate mai jos.
• Retragerea consimțământului de marketing:
  În cazul retragerii consimțământului, prelucrarea datelor în scop de marketing va fi oprită, fără a afecta prelucrările anterioare.

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

MAGIC NOR-TEA SRL poate dezvălui datele dumneavoastră către:

• Parteneri sau terțe entități (ex.: firme de curierat, furnizori de servicii IT) care sprijină activitatea desfășurată prin intermediul Site-ului;
• Autorități publice centrale sau locale.

Exemple de situații:

• Pentru administrarea Site-ului;
• Pentru atribuirea de premii sau alte facilități clienților participanți la campanii promoționale;
• Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor;
• Pentru analiza datelor, testare, cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare și dezvoltarea de soluții de siguranță;
• Pentru transmiterea de comunicări comerciale, în condițiile legale;
• Când dezvăluirea este prevăzută de lege.

6. Transferul datelor

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, dar doar către state membre ale Uniunii Europene.

7. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare:
  Să primiți detalii despre activitățile de prelucrare efectuate de MAGIC NOR-TEA SRL.

• Dreptul de acces:
  Să obțineți confirmarea prelucrării datelor și detalii despre modalitatea, scopul și destinatarii prelucrării.

• Dreptul la rectificare:
  Să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. Rectificările se vor comunica tuturor destinatarilor cărora le-au fost transmise datele.

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”):
  Să solicitați ștergerea datelor în cazurile în care:

  • Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale;
  • Consimțământul este retras și nu există alt temei juridic;
  • Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
  • Datele au fost prelucrate ilegal;
  • Ștergerea este necesară pentru respectarea unei obligații legale;
  • Datele au fost colectate conform normelor societății informaționale ale Uniunii sau ale dreptului intern.

  Notă:
  În urma solicitării de ștergere, MAGIC NOR-TEA SRL poate anonimiza datele pentru a le folosi în scopuri statistice.

• Dreptul la restricționarea prelucrării:
  Să solicitați restricționarea prelucrării în următoarele situații:

  • Contestarea exactității datelor (pe durata verificării);
  • Prelucrarea este ilegală, iar în locul ștergerii se solicită restricționarea;
  • Operatorul nu mai are nevoie de date pentru prelucrare, dar acestea sunt necesare pentru constatarea sau apărarea unui drept;
  • Vă opuneți prelucrării (cu excepția marketingului direct) până se verifică drepturile legitime ale operatorului.

• Dreptul la portabilitatea datelor:
  Să primiți datele într-un format structurat și ușor de citit și să solicitați transmiterea acestora către un alt operator, în măsura în care legea permite.

• Dreptul la opoziție:
  Să vă opuneți prelucrării datelor, fie:

  • Din motive legate de situația personală (prelucrare pe baza interesului legitim sau interesului public), cu excepția cazului în care operatorul poate demonstra motive legitime imperioase;
  • Pentru prelucrarea datelor în scop de marketing direct, în orice moment, gratuit și fără justificare.

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate:
  Să nu fiți supus unei decizii luate exclusiv pe baza prelucrării automate (ex.: creare de profiluri) care ar produce efecte juridice sau semnificative.

• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente:
  Pentru soluționarea eventualelor nemulțumiri privind prelucrarea datelor.

8. Contact

Pentru orice întrebări suplimentare sau pentru a vă exercita drepturile menționate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@magicnortea.ro.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați linkul: www.magicnortea.ro